Política de Envíos

¿Cuál es la cobertura de www.nsh.com.co?

Realizamos envíos a la mayoría del territorio colombiano gracias a la plataforma logística que nos permite llegar de forma eficiente a cientos de destinos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, el pedido llega entre 2 y 5 días hábiles, contados a partir de la aprobación del pago. Este tiempo estimado te será informado durante el proceso de compra y en el correo de confirmación.

¿Hacen envíos a todo el país?

Cubrimos la mayor parte del territorio nacional, pero hay zonas donde por limitaciones logísticas no podemos realizar entregas. El sistema validará automáticamente si tu destino es elegible antes de finalizar la compra.

¿Puedo autorizar a otra persona para recibir mi pedido?

Sí, puedes autorizar a un tercero o portería. En ese caso, la entrega se realizará bajo tu responsabilidad. Para ello, requerimos los datos de la persona autorizada durante la compra.

¿Qué pasa si no estoy presente al momento de la entrega?

El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. Si no es posible entregarlo, el pedido será devuelto a nuestra bodega. Es fundamental registrar un número de celular activo y accesible.

¿Cómo pagar un nuevo envío si no recibí el pedido?

En caso de devolución por ausencia en ambos intentos, deberás cubrir el nuevo costo de envío. Para hacerlo, contáctanos:

📞 Línea de atención Colombia: 3246860427
📧 Correo electrónico: contacto@nsh.com.co

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Sí, antes de finalizar tu compra puedes registrar la dirección deseada. Una vez procesada la orden, no es posible modificarla, salvo casos excepcionales. Para revisarlo:

📞 3246860427
📧 contacto@nsh.com.co

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Recibirás un correo con el número de guía una vez se despache tu pedido, con este podrás realizar el rastreo.

Envío gratis en Colombia – Condiciones

  1. Aplica para compras desde $150.000 COP en adelante.
  2. No aplica para destinos como: Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés, Vichada y Vaupés.
  3. Se activa automáticamente si cumples con los requisitos.
  4. En devoluciones, el cliente asume el costo del reenvío.
  5. No acumulable con otras promociones.

NSH puede modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso.